特定商取引法に基づく表記

１．販売業者：ENEOSグローブ株式会社

２．代表責任者：森脇　栄治

３．所在地：〒100-6115　東京都千代田区永田町二丁目11-1　山王パークタワー

４．電話番号： 03-5253-9380

５．メールアドレス：eg-021@eneos-globe.co.jp

６．販売価格： 商品ページに表示された金額（税込）

７．商品代金以外の必要料金：

（１）配送料（例、税込み）:15,840円（北海道）、9,130円（東京都）、12,760円（大阪府）、15,840円（福岡県）

　　　※離島、山間部等への配送は別途中継料が必要となる場合がございます。

　　　※詳細は配送ポリシーをご確認ください。

（２）銀行振込手数料: 金融機関によって異なります

８．支払方法および支払の時期：

（１）クレジットカード: ご利用のクレジットカード会社のご請求時

（２）金融機関払込（Pay-easy）: ご注文完了後１０日以内

９．商品の引渡時期： 決済完了から３〜７営業日以内に発送

10．商品の引渡方法： 指定のお届け先まで配送

11．キャンセルについて：

（１）ご注文後、お支払い手続きが完了するまでであればマイページからお客様ご自身で注文のキャンセルが可能です。

（２）お支払い手続き完了後、お客様都合でのキャンセル・変更についてはお受けすることができません。

12．返金・返品・交換について： 

（１）返金・返品：キャンセル期限を過ぎた場合、いかなる理由（不良品である場合も含む。）においても、商品代金の返金および商品の返品は承れませんのでご了承ください。不良品については、13．に従い当社において不良品と認められた場合、交換いたします。

（２）当社において不良品と認められた場合に限り交換いたします。なお、以下の事項に該当する場合、返品・交換を承れませんのでご了承ください。

　・当社において不良品と認められない場合

　・お客様都合の交換（イメージ違い、誤注文等）

　・商品到着から５日以上経過した商品

　・検品での使用を除き、一回でも使用された商品

　・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（付属品を含む）

　・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：商品の傷み、汚れなど）

13．不良品の交換

（１）商品到着後５日以内に以下の返品受付ページにアクセスの上、ページ内の案内に沿って手続きを行ってください。不良品と認められた場合、商品の交換にて対応させていただきます。

　・返品受付ページ：https://eneosglobe.rcmr.io/

（２）不良品と認められた場合の交換にかかる配送料は当社が負担いたします。

（３）不良品の交換までの手順は次のとおりです。

　　①商品到着後５日以内に返品受付ページ（https://eneosglobe.rcmr.io/）にアクセスの上、ページ内の案内に沿って手続きを行ってください。

　　②当社おいて内容を確認し、不良品の該非および返品可否を判断した上で、その結果をメールにてご連絡します。

　　※３営業日以内に当社から連絡がない場合は、５．の連絡先にご連絡ください。

　　③不良品と認められた場合、②のご連絡とあわせて、返品および商品交換の手続きについてご案内いたします。